宁波19岁姑娘鼻子贴胶布被赶下飞机剧情
2017-9-14 来源：不详 浏览次数：次来源:现代金报
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今天，一则《19岁女乘客因鼻子贴胶布被东航强行劝下》的新闻在网络上传得沸沸扬扬。主人公小项是个宁波姑娘，今年19岁。8月4日当天搭乘东航的航班从北京返回宁波，结果却遭遇“劝退”。理由是：因其鼻子张贴着类似医用包扎材料的东西，疑似整形。就在上个月初，东航推出了“乘客在做完整容手术15日内不允许坐飞机”的相关规定。考虑到小项的乘机安全，机组人员劝她下机。昨天傍晚，小项在电话那头情绪激动：“医院，证明我的鼻子没有问题。”
乘客说法：
19岁宁波姑娘被劝下飞机“医院，证明我的鼻子没问题”
小项今年19岁，是个宁波姑娘，在外地求学。“医院做检查，证明我的鼻子有没有做过填充手术。”刚接通电话时，小项有些情绪激动。几分钟简单沟通后，她和记者说起了当天发生的事。“那天，我准备坐MU航班回宁波，下午刚好要参加一场笔试，没想到碰到了这样的事。”小项说，当天，她鼻子上贴着类似胶布的东西，戴着普通的一次性口罩。已经过了安检、上了飞机，机舱上突然有个乘务长询问：“你鼻子什么时候做的？”这个问题让小项有些蒙。“我没有做过，我可以撕下胶布给你们看。”但工作人员极力劝阻。乘务长说，东航内部有“乘客在做完整容手术15日内不允许坐飞机”的相关规定。
我当时特别郁闷的是，难道戴着口罩、贴着胶布就算是整形吗？这明显是一种主观臆断。我反复强调我没有做整形，但是没有人愿意相信我。
现场，很多乘客陆陆续续上机，大家都盯着我看，感觉自己就像是一个怪物一样被围观，这种感觉让我特别难受。因为下午有一场考试，我必须回去。我试着想和机长沟通一下，证明我的鼻子没有问题，但遭到了机组人员的拒绝。”
小项说，乘务长和地勤人员一直在和她讲述相关的规定，称她的做法已经违反了民航法的相关规定，劝她下机。“我别无选择，只能下机，最后是坐国航的飞机回来的。”
航空公司：
东航乘务长称按规定执行乘客自称7天前做过手术
今天中午，东方航空官方微博发布消息：“8月4日我公司北京—宁波航班，旅客登机过程中，乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布，经询问得知该旅客几天前刚做完鼻部填充手术，且未能提供可安全乘机的相关医疗证明。高空气压变化对未愈伤口可能存在影响，机组从旅客自身安全角度出发，按照规定安排旅客下机。”
今天，金报记者来到东航浙江分公司，采访了相关的当事人。
当天的航班乘务长从事客舱服务已经有9年多了。
她说，当时看到小项鼻子上贴着咖啡色的医用包扎材料，根本不是她所说的普通的创可贴，而且戴着医用一次性口罩。
“只能看到她露出鼻孔，我就特意询问，你的鼻子有做过什么手术吗？”
当时，小项回答：“一个月前，鼻梁骨断了，当时做了鼻梁填充手术，这次做了替换填充手术。”
乘务长接着又问：“最近的一次手术是什么时候？”
“7天前。”
“当时我们询问，有没有任何相关的证明，或者病历本，但是她都没有。按照我们公司的规定，于是告知她没有达到乘机要求，需要终止行程。”乘务长说。
“按照我们公司的规定，你没有达到乘机的要求。”乘务员一边递纸巾给她，一边安慰。
当时，MU正在上客。怕影响其他旅客，乘务长就把小项带到头等舱服务间进行安抚。
小项越哭越厉害：“能不能让我上飞机，我真的没事。”
当时，客舱里有些乘客开始抱怨：为什么还不飞？不要耽误了大家。
整场闹剧持续了大约半小时左右，等情绪有些平复，小项在地勤人员的陪同下走下飞机。
目击者回忆：
今天，记者也采访了航班上其他两名旅客。黄先生说，他坐在飞机头等舱第一排，目击了事发的全过程。“她的鼻子包裹得很厉害，纱布一层又一层的。”另一位旅客姚先生回忆说，“当时她整个鼻子是裹起来的，一直情绪很激动。工作人员认为她整形了，不让她坐飞机。如果这样的旅客坐在我身边，我肯定有些担心，生怕她在飞机上出什么状况。当时这个航班已经延误了，为了这件事又延误了很长时间，大家情绪都不太好。”
浙江波宁律师事务所施周律师对于航空公司的这项规定，很多旅客可能不知情。因为这不是民航的普遍规定，而是个别航空公司的自行规定。能不能上飞机的关键就是这个乘客是否做了鼻部整形手术，但是这个证明我认为不应该由乘客来提供，而应该由航空公司来。因为，乘客不可能带着病例到处跑，而且对这个规定可能没有预见性。航空公司既然做出了这样的规定，就应该有相应的评估机制，比如如何评估，谁来评估，不应该把责任推给消费者。可以由医务人员可以做相关的检查，确认下乘客的身体状况，是否适航。
民航专家张起淮“民航法已实施20多年，随着整容风潮的兴起，确实有越来越多的整容人士乘坐飞机，对其自身的身体安全存在隐患。所以东方航空制定的整容整形手术旅客的乘机要求，其实是结合着目前社会情况孕育而生的。”民航专家张起淮建议，应该在整容范畴内再进行细分。像隆胸等一些大型手术确实在飞行中存危险，但是像文眉、文唇、割双眼皮等非常细小的整容手术对乘客的自身安全并没有太大影响。
上个月东航刚出台相关规定整容整形15天内不能坐飞机今天，记者在“中国东方航空”鍚＄編鑾徃涔宠啅浠锋牸璐典笉璐?璐甸槼娌荤櫧鐧滈鏈�濂界殑鍖婚櫌
